Vår kund var relativt nyetablerade och hade inga sammansvetsade team ännu. Däremot hade de tränat och haft kontinuerliga utbildningar under ett år. I ett uppföljningsmöte nyligen kom det fram att företaget haft ett intrång i en känslig del av verksamheten. VDn påvisade att när det värsta inträffar prövas hela systemet och att den verkliga styrkan i krisledningsarbetet inte visade sig i planerna utan i agerandet. Övningarna som företaget gått igenom hade gett resultat.
Pernilla Vera, Senior säkerhetskonsult på 2Secure menar att systematik och övning gör skillnad. – Vi vet att incidenter inträffar förr eller senare oavsett hur goda rutinerna är. Det viktiga är hur man svarar. Det är häftigt att se att utbildning ger färdighet och att förmågan att hantera och lära av händelser är vad som skiljer motståndskraftiga organisationer från sårbara. Dessutom kan verksamheter lära av varandra.
“Incidenten ger viktiga och utvecklande erfarenheter, vi behöver använda dem som kunskapskälla” — Pernilla Vera, Senior säkerhetskonsult.
– De organisationer som lyckas har tydliga roller, tränade team och kommunikation som fungerar under press. De övar regelbundet, följer upp och lär sig av varje händelse systematiskt. En bra incidenthantering stärker tilliten, både internt och externt. Den visar att organisationen tar ansvar även i skarpt läge när något gått fel.
2Secure erbjuder stöd vid incidenthantering, analys och övning, för ett starkare och mer resilient säkerhetsskydd. Hör av dig när du vill veta mer.
